电子白板主板指示灯说明
电子白板主板(电子白板正面左侧下方)位置有一指示灯,指示灯标示电子白板的工作状态。按照说明书安装并连接好电子白板,接通电源后,指示灯正常显示为红色,表示电子白板供电连接正常。将电子笔靠近电子白板板面或点击时,此时指示灯显示为绿色,表示电子白板与电子笔之间有数据交互,可进行操作。
电子笔使用说明
电子笔出厂时内部不带电池,使用时可装普通或者充电的7号电池一节。当电子笔电池电量耗尽,需要替换新的电池或者充好电的电池。
驱动安装说明
电子白板驱动安装前,请先连接好电子白板,并开启中央控制器电源。此时电脑显示“发现新硬件”,提示驱动安装,先不需要理会。将驱动光盘放入光驱,进行电子白板软件安装,安装过程同时会安装驱动,安装结束后,系统提示的驱动安装略过。
软件已经安装,但接入白板后提示需要安装驱动
出现此提示的原因在于安装电子白板软件驱动时,电子白板没有处于工作状态,没有识别新硬件,也不会配置驱动。
解决方法为按照提示重新配置驱动,驱动地址在安装目录,默认为:C:\Program Files\LIHE China\LIHE Board\Driver中。
无法检测到电子白板
安装驱动后,右下角应该出现一个电子白板检测的图标,如果图标出现打“×”符号,则表示无法检测到电子白板。重启电脑,检查是否程序问题,如否,则可能为硬件问题:
1. 请对照使用手册确认安装及连接。
2. 中央控制器电源是否有打开,电源接通,中央控制器电源指示灯应该点亮,否则请检查电源连接或联系客服更换中控。
3. 电子白板主板处电源指示灯是否显示红色(表示有电源接入白板),如电源指示灯没有显示,尝试更换一条网线。
4.电子白板主板处电源指示灯显示红色,(运行正常的)电子笔靠近板体或点击白板时指示灯会变绿色,表示白板供电正常,且与电子笔有数据交互,但数据无法传输到电脑中,尝试更换一条网线或更换网线接头。
5.检查电脑USB是否工作正常,且为USB2.0接口。
6.是否USB数据线故障,尝试更换一条USB数据线。
7.如果上述问题均排除,则可能是电子白板主板故障,请联系客服更换电子白板主板。
检测到电子白板,但电子笔无法操作
1.检查电子笔是否有电,没有则需要更换电池。
2.电子笔更换电池后,但无法在白板上操作。请使用另一支电子笔尝试,并联系客服更换故障的电子笔。
检测到电子白板,电子笔可以操作,但书写时出现乱跳
出现笔迹跳动有三种情况:
1.电子笔书写正常,偶尔笔画出现跳动(显示一个尖峰)。一般出现这种情况,表示电子笔电量即将耗尽,请及时更换电池或者更换另一支电子笔继续使用。
2.电子笔没有靠近白板时,鼠标显示就已经不断跳动。一般出现这种情况,表示电子白板安装环境附近有强电磁干扰。尝试更换一个安装环境,或联系客服协商解决方案。
3.电子笔没有靠近白板时,鼠标无跳动,电子笔一旦靠近白板,鼠标立刻不停跳动。出现这种情况,表示白板内部绕线出现断线。请检查白板面板和底板是否有破损,及时联系客服。
其中第2种情况很罕见。第3种情况的发生一般出现在物流或安装环节,因此收货时请仔细检查货物的完整情况,安装过程请确保电子白板板体没有人为损坏。
投影机或电脑显示屏无显示
1.中央控制器具备VGA分屏功能,请确认线路连接是否正常,中央控制器电源是否开启。
2.VGA线是否有问题?将投影机及电脑显示屏的VGA线分别接入主机VGA接口,分别检查VGA线是否正常。
3. 中央控制器电源正常,线路连接正常,则可能是中央控制器VGA分配模块出现故障,请联系客服更换中央控制器。
投影机出现偏色或重影
1.VGA线接口是否松动?请将VGA接口拧紧。
2.VGA线是否老化?将VGA线直接连接电脑VGA接口,如果仍然出现偏色或重影,则需要考虑更换VGA线。
3.判断中央控制器VGA分配模块是否出现故障。
4.判断投影机灯泡是否老化。